Digitalisierung der Kundenkommunikation mit Dialog-Marketing
… erreichen Sie mit uns Ihre Interessenten und Kunden jederzeit an ihren Smartphones
Gehören Sie auch zu den Unternehmern, die sich wünschen Ihre Kunden auch “Online” erreichen zu können?
Mit Dialog-Marketing und Chatbots haben Sie die Möglichkeit die Kommunikation mit Ihren
Kunden und Interessenten zu digitalisieren!
Was ist eigentlich ein Chatbot?
Ein Chatbot ist kurz gesagt ein textbasiertes Dialogsystem, also ein Roboter für Kommunikationsaufgaben.
(Quelle u.a. eine Studie von MessengerPeople in Zusammenarbeit mit der YouGov Deutschland GmbH)
Mehr als jeder dritte Deutsche nutzt den Messenger auf dem Smartphone und cirka 1,4 Milliarden Menschen nutzen Messenger-Apps.
Cirka 50% der Unternehmens-entscheider werden zukünftig Messenger-Apps wie Chatbots, WhatsApp, Facebook-Messenger o.ä. in den Kundenservice integrieren.
Beim telefonischen Kundendienst liegen die Einsparungen vorallem im Bereich Versicherungen,
Finanz-Dienstleistung und Kundenservice
bei cirka 30%.
Kunden möchten Einzelhändler über Chat erreichen und sind außerdem bereit über einen Chatbot einzukaufen.
Vorteile von Chatbots
Die Kommunikation zwischen Unternehmen, Interessenten
und Kunden sollte idealerweise nicht nur „Offline“, sondern
auch „Online“ erfolgen.
Dabei spielt der Informationsaustausch in den sozialen Medien
eine immer größere Rolle.
Somit ist es möglich, die Kundenkommunikation mit
Dialog(Messenger)-Marketing und „Chatbots“
zu digitalisieren und teilweise zu automatisieren.
Jetzt die Vorteile von Messenger-Marketing und Chatbots nutzen
Unter dem folgenden Link können Sie mit einem Demo-Bot einige der
vielfältigen Möglichkeiten von Chatbots live erleben!
Sie wollen mich, Ihren zukünftigen neuen Mitarbeiter den Chatbot näher kennenlernen …
unter dem folgenden Link können Sie testen was ich alles kann
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